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发动机故障灯网易彩票频繁亮起 奔驰4S店均称没添加时间:2021-07-25 22:24
  

  中国网汽车5月26日讯 (记者 王芳)日前,中国网汽车质量投诉平台(我要投诉:接到一位奔驰C级车主的投诉。根据该车主表示,自己的2019款奔驰C 260于2019年9月入手,但提车3个月后,就出现发动机故障灯亮,经4S店检测后称:车辆没有问题,需要升级机车系统。但随后,该车于2019年11月行驶过程中,再次出现发动机故障灯亮,网易彩票且伴有车身抖动、无动力的现象,网易彩票车主再次到店检测,4S店方面表示:车辆没有问题,还是需要升级机车系统。

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  此后,该辆奔驰C 260车在2020年6月、7月,以及今年5月24日均出现上述故障,到4S店检测,对方也均称:车辆没有问题,需要升级机车系统。车主对此表示不能接受。

  记者就此查阅了相关规定,根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十一条规定:在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。

  此外,如果车辆超出三包有效期,根据相关规定,在其保修期内,如果出现产品质量问题,消费者也可要求免费修理。